Support Agent - Denmark

18.05.2022

Brænder du for sport? Og vil du arbejde for en virksomhed med store ambitioner og en klar vækststrategi med fokus på medierettigheder og streaming i sportsbranchen? Så kan vi tilbyde et attraktivt deltids- eller studiejob på 15-20 timer om ugen som supportmedarbejder i Sportway.

Sportway er Europas førende udbyder af AI-baserede sportsproduktioner. Vores målsætning er at sikre, at alt sport på alle niveauer bliver gjort tilgængeligt for alle både live eller on-demand. Vi samarbejder med forbund, ligaer og klubber om at maksimere værdien af deres medieprodukt.

I Danmark har vi aftaler med fire nationale idrætsforbund: Dansk Håndbold Forbund (DHF), Dansk Ishockey Union (DIU), Danmarks Basketball Forbund (DBBF) og Floorball Danmark (FD). Aftalerne gør os i stand til at producere og streame flere end 10.000 kampe årligt i Danmark på tværs af de fire sportsgrene.

Vi har tilsvarende aftaler i Sverige, Finland og Norge, og du bliver derfor en del af et nordisk hold, som både kan hjælpe og inspirere dig. I Danmark er teamet på knap 10 personer, der består af både fuldtids- og deltidsansatte, og vi arbejder fra nye og lækre kontorfaciliteter i et start-up-miljø i Valby.

En supportmedarbejder hos os skal først og fremmest skal være med til at overvåge og kvalitetssikre signalet fra de mange tusinde live-kampe, der afvikles på vores digitale platforme (fx www.danskishockey.tv). Fordi disse kampe overvejende spilles om aftenen og i weekenden, vil dine primære arbejdstimer også være om aftenen og i weekenden. Derudover vil dine arbejdsopgaver omhandle opståede problemer med kameraer, abonnementer, betalinger, log-in's eller andre udfordringer, der opstår hos vores betalende kunder.

Vores foretrukne kandidat har lettere teknisk erfaring, overblik og er velformuleret. Derudover er det fordelagtigt, hvis du enten har interesse for eller erfaring med nogle af de sportsgrene, vi streamer.

Det tekniske arbejde vil bestå af opgaver vedrørende kamera- og internetforbindelser fra de haller, vi streamer fra. Du vil dog også løse CMS-opgaver, hvis der fx skal oprettes kampe til vores streamingplatforme. Jobbet vil fx kræve et overblik over flere kampe på samme tid, der spilles på tværs af sportsgrene. Dine sproglige evner vil komme os til gavn, når du supporterer vores kunder, taler med hal- og klubpersonale i de forskellige arenaer eller koordinerer med vores medarbejdere i Norden.

Jobbet kræver, at du kan tale og skrive på både dansk og engelsk, og vi ser gerne, at du som minimum har en gymnasial uddannelse, og det er et plus, hvis du f.eks. studerer på en videregående uddannelse. Vi håber, du er initiativrig og ikke bange for at sætte dig til tasterne eller gribe telefonen og ringe ud, når det er nødvendigt. Da vi er et relativt nyt kontor i Danmark, håber vi også, at du vil bidrage til stemningen både socialt og praktisk. Vi har ikke frokostordning (endnu), men vi spiser sammen, når vi kan - også om aftenen og i weekenden.

Send dit CV og en ansøgning til karl.appelt@sportway.com, der fokuserer på de erfaringer og kvalifikationer, som gør dig særligt egnet som supportmedarbejder hos os i Sportway.

Ansættelsesstart er september eller hurtigst muligt.

Spørgsmål eller andet til stillingen sendes til karl.appelt@sportway.com eller stephen.bulow@sportway.com